هل أنت جديد في عالم التجارة الإلكترونية؟ هل غارقة في كل المعلومات الموجودة هناك؟ لا تقلق، لقد قمنا بتغطيتك! في منشور المدونة هذا، سنغطي الأساسيات ونساعدك على البدء في أي وقت من الأوقات.
لذا، سواء كنت تبحث عن بدء عمل تجاري أو ترغب فقط في معرفة المزيد عن التجارة الإلكترونية، تابع القراءة للحصول على بعض النصائح والحيل الأساسية.
مدونة كيف ؟
افهم تخصصك
ناقشنا في القسم السابق أساسيات التجارة الإلكترونية وقدمنا لمحة عامة عن ما تنطوي عليه.
الآن، دعنا نركز على فهم تخصصك وما تأمل في تحقيقه من خلال متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك. قبل أن تتمكن من البدء في إعداد متجرك، عليك أن تقرر نوع المنتجات أو الخدمات التي ستقدمها. ضع في اعتبارك جمهورك المستهدف ونوع المنتجات أو الخدمات التي ستنال إعجابهم.
فكر في كيف يمكنك التميز عن المنافسة وما يميزك عن الشركات الأخرى في نفس المجال. سيساعدك هذا في إنشاء هوية علامة تجارية فريدة ويجعل متجرك أكثر جاذبية للعملاء المحتملين.
بمجرد أن تكون لديك فكرة واضحة عن تخصصك، يمكنك البدء في استكشاف منصات التجارة الإلكترونية وإنشاء متجرك.
ابحث عن النظام الأساسي المناسب
يمكن أن يكون العثور على نظام التجارة الالكترونية المناسب لعملك مهمة شاقة إذا كنت لا تعرف من أين تبدأ. من المهم فهم الأنواع المختلفة من الأنظمة الأساسية المتاحة والميزات التي قد تقدمها.
هناك عدد من الاعتبارات التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار نظام أساسي، مثل خطط التسعير وخيارات الدفع والأمان وقابلية التوسع وسهولة الاستخدام وتحسين محركات البحث والمزيد.
قد تقدم بعض الأنظمة الأساسية عددًا كبيرًا من الميزات التي قد لا يوفرها الآخرون، لذلك من المهم تقييم جميع خياراتك قبل اتخاذ أي قرار.
ابحث عن كل منصة للحصول على فكرة أفضل عما تحتاجه وما لا تحتاجه. سيساعدك هذا في تضييق نطاق البحث والعثور على النظام الأساسي المثالي لعملك.
قم بإعداد واجهة متجرك
بمجرد اختيار النظام الأساسي الذي يناسب احتياجاتك، فقد حان الوقت لإعداد واجهة متجرك.
يتضمن ذلك تصميم شكل ومظهر متجرك، واختيار الخطوط والألوان، وعرض صور المنتج وأوصافه للعملاء. مع العديد من منصات التجارة الإلكترونية، يمكنك تخصيص تخطيط واجهة المتجر من مجموعة قوالب وإضافة علامتك التجارية الفريدة.
ستحتاج أيضًا إلى تحديد كيفية تنقل العملاء عبر المتجر وخيارات الدفع التي ستقدمها. التأكد من تحسين متجرك للمتسوقين عبر الأجهزة المحمولة أمر مهم أيضًا لأن المزيد من الناس يتسوقون على هواتفهم.
إنشاء المخزون الخاص بك
الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عن المنتجات التي تريد بيعها، فقد حان الوقت لإنشاء مخزونك. لهذا، سوف تحتاج إلى اتخاذ قرار بشأن نظام إدارة التخزين والمخزون.
هذا أمر بالغ الأهمية لتتبع المنتجات التي لديك وتتبع مستويات المخزون. يجب أن يكون نظام إدارة المخزون لديك قادرًا على تتبع المبيعات والطلبات والأنشطة الأخرى داخل المتجر، بالإضافة إلى توفير تحديثات في الوقت الفعلي على مستويات المخزون.
ستحتاج أيضًا إلى تحديد الطريقة التي تريد تخزين منتجاتك بها، مثل المخزن أو في متجر فعلي. إذا كنت تبيع سلعًا مادية، فستحتاج أيضًا إلى تحديد الطريقة التي تريد بها شحن الطلبات وإدارتها، مثل استخدام خدمة تنفيذ تابعة لجهة خارجية.
مع كل هذه الخطوات، ستكون جاهزًا لإطلاق متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك والبدء في البيع!
تحسين التسوق عبر الهاتف المحمول
بمجرد إعداد متجرك ومخزونك، حان الوقت للنظر في تحسين الجوّال.
تنمو التجارة عبر الهاتف المحمول بسرعة ومعها، الحاجة إلى ضمان تحسين متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك لمستخدمي الأجهزة المحمولة.
هذا يعني التأكد من سهولة التنقل في متجرك، وتحميله بسرعة، ويبدو رائعًا على جميع الأجهزة. يمكنك التحسين للجوّال من خلال تصميم موقع متوافق مع الأجهزة المحمولة واستخدام نظام أساسي للتجارة الإلكترونية يقوم ببعض التحسينات الأساسية للجوّال. تم تصميم قوالب PageFly خصيصًا لمتاجر التجارة الإلكترونية وتتيح لك تحسين متجرك بسهولة من أجل تحسين محركات البحث وجعله متوافقًا مع الأجهزة المحمولة.
باستخدام هذا الدليل لتحسين التجارة الإلكترونية للجوال، ستكون في طريقك لتوفير تجربة تسوق سلسة لعملائك.
التسويق والترويج
بمجرد إعداد متجرك وجاهز مخزونك، فقد حان الوقت لبدء التفكير في التسويق والترويج.
بصفتك شركة تجارة إلكترونية، لديك مجموعة متنوعة من الخيارات المتاحة لك عندما يتعلق الأمر بالتسويق.
من تحسين محرك البحث إلى حملات الوسائط الاجتماعية، هناك مجموعة واسعة من الاستراتيجيات التي يمكن استخدامها لزيادة حركة المرور والمبيعات.
بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء محتوى يساعدك على التفاعل مع العملاء وبناء علامتك التجارية. من المهم أن تفهم الاستراتيجيات الأفضل لنشاطك التجاري قبل أن تبدأ في أي نوع من الحملات التسويقية.
اختر خيارات الإيفاء
يعد اختيار خيار التنفيذ الصحيح لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك خطوة مهمة في هذه العملية. مع مجموعة متنوعة من الخيارات التي تتراوح من تحقيق الذات إلى 3PLs و Amazon FBA، لا توجد إجابة واحدة تناسب الجميع لكل شركة.
من المهم فهم الفروق الدقيقة لكل خيار والنظر في الإيجابيات والسلبيات لاتخاذ قرار مستنير.
سواء كنت تخطط لتخزين منتجاتك في مستودع، أو استخدام شركة لوجستية تابعة لجهة خارجية، أو الاستعانة بمصادر خارجية لتنفيذ أمازون، فمن المهم مراعاة احتياجات عملك وتكلفة وملاءمة كل حل.
تحليل الأداء الخاص بك
يعد تحليل أدائك خطوة حاسمة في ضمان نجاح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
تساعدك مقاييس الأداء، مثل معدل التحويل والقيمة الدائمة للعميل ومتوسط قيمة الطلب، على فهم ما ينجح وما لا ينجح. من خلال تتبع هذه المقاييس، يمكنك اتخاذ قرارات مستنيرة حول كيفية تعديل وتحسين موقع الويب الخاص بك واستراتيجيات التسويق والترويج وخيارات التنفيذ.
بالإضافة إلى ذلك، تساعدك أدوات تحليلات التجارة الإلكترونية مثل Google Analytics على اكتساب رؤى أعمق لسلوك العملاء. باستخدام هذه الرؤى المستندة إلى البيانات، يمكنك اتخاذ قرارات أفضل حول كيفية تحسين تجربة العميل وزيادة التحويلات الإجمالية.
سواء كنت مبتدئًا للتو أو محترفًا متمرسًا في التجارة الإلكترونية، يجب أن يكون تحليل الأداء جزءًا لا يتجزأ من استراتيجيتك.
تأمين متجرك
بمجرد إنشاء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك، من المهم التأكد من أنه آمن من الهجمات الإلكترونية.
يُعد تطبيق النظافة الجيدة لكلمات المرور طريقة رائعة للبدء. اطلب من المستخدمين تعيين كلمات مرور قوية، واستخدام المصادقة ذات العاملين إن أمكن. من المهم أيضًا تثبيت شهادة SSL على نطاقك، حيث سيؤدي ذلك إلى حماية بيانات العميل والتأكد من أن الاتصال بين موقع الويب الخاص بك ومتصفح العميل آمن.
بالإضافة إلى ذلك، تأكد من تحديث جميع برامجك، حيث سيساعد ذلك في الحماية من الثغرات الأمنية المحتملة. باتباع هذه الخطوات، يمكنك أن تثق في أن متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك آمن لعملائك.